月嫂管理
月嫂服务内容 Yuesao service content
超越客户期望是黎明天使公司的服务宗旨。黎明天使承诺我们为雇主提供******品质的母婴护理服务。通过不断地提供符合或超过顾客期望的服务,培养客户的忠诚度进而达到良好的业绩。

一、产妇护理

1、打扫新妈咪的房间,保持室内空气清新,确保良好的卫生环境

2、清洁并******新妈咪的衣物

3 、观察新妈咪的身体情况(主要是乳房、恶露、大小便)协助指导新妈咪进行个人卫生清洁,做好会阴冲洗及伤口护理,防止******感染。指导新妈咪在月子期间就对各种注意事项,避免新妈咪落下月子病。

4、产妇如果体力特别虚弱或伤口疼,产妇上卫生间时,应主动搀扶。

5、按照新妈咪的需求,照顾新妈咪的饮食,科学合理的安排并制作新妈咪的月子餐,平均每天5-6次,平衡营养,促进新妈咪产后康复和乳汁分泌。

6、帮助新妈咪清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房胀痛;指导新妈咪进行母乳喂养,按需哺乳,科学喂养。

7、产妇伤口愈合后,应适当教产妇做形体恢复操。

8、多于新妈咪进行沟通,交流育婴心得,对新妈咪进行心理疏导,预防产后抑郁症的发生。

9、产妇躺着喝水时,应配弯头吸管;产妇半躺着着喝水时,应为其腰部和脖子等部位垫上合适的枕头等;每天必须主动及时给产妇倒水或泡茶,必须递到产妇手里。

10、天气良好试,必须给产妇房间通风******2次(早、晚各一次)。

11、每天给产妇身体按摩15分钟;给产妇身体按摩之前,必须洗手,把手搓热。

12、产妇的内衣,外衣,必须分开洗;自己的衣物不能和雇主的一起洗。

13、产妇用的马桶上应配上棉质马桶垫,以防产妇受凉。

二、宝宝护理

1、科学、合理、健康喂养宝宝,保证宝宝的营养需要。

2、做好脐部护理,保持干爽,防止感染。

3、观察宝宝的大小便,了解宝宝的消化情况,出现腹泻、******等状  况要及时处理。

4、安抚哭闹的宝宝,哄其入眠。

5、定期为宝宝洗澡、按摩、抚触,促进宝宝健康发育。

6、及时为宝宝更换清洗衣服、尿片并定期******;婴儿尿布必须及时清洗,不能积攒。棉质尿布清洗干净之后必须再用热水******。用过的纸尿裤必须卷起来,然后放到垃圾桶,不能直接放入垃圾桶。

7、宝宝衣物和尿布必须叠放整齐,严禁随便堆放。

8、对尿布、毛巾、包被、裹单、奶瓶等新生宝宝的生活用品进行清洗,******。

9、就新生宝宝的溢奶,呛咳对新妈咪进行指导处理;

10、每次喂奶前或换尿片后,必需彻底清洁双手。每次给宝宝换衣物时必须洗净并温暖双手。

11、每日对宝宝的食欲、食量、啼哭、体温、口腔、鹅口疮、黄疸、脐部、尿布疹、红臀等状况进行观察记录并处理。预防疾病,对宝宝病理性疾病进行观察,情况严重者建议及时就医,确保宝宝******,进行意外伤害防范,如发现异常应及时提醒雇主并提出和采取******准确的护理建议和措施。

12、对宝宝进行潜能开发和启蒙训练,例如积极用语言和宝宝进行交流,用普通话为宝宝讲故事,唱儿歌;根据宝宝生理发育特点选择合适的玩具与宝宝一起做游戏,帮助引导宝宝进行大动作到精细动作的练习,加强对宝宝良好情绪和社会性行为的培养等。

13、不可虐待宝宝,这是严重的犯罪行为。

三、月子餐制作及餐饮安排

参照公司《月子餐菜谱》、结合产妇需求以及宝宝消化、大小便情况合理安排月子餐。

1、按照公司营养师制定的月子餐菜谱制作餐谱,结合产妇体质情况、伤口恢复情况、乳汁分泌情况调整月子餐制作。月嫂必须提前******列出《采购清单》,必须及时发现缺少什么物料。严禁临时安排雇主采购。

2、采购清单必须征求雇主意见,不得强制购买。严禁让雇主过度采购、不必要采购等行为。

3、刚上户时要询问雇主的饮食习惯,忌口等。

4、必须彻底清洁双手才准备食物。

5、不可浪费食物,不可浪费水电。

6、要经常保持碗碟及厨具清洁。每次做饭后,必需清洁炉灶、洗手盆、锅碗瓢盆等所有使用的厨具。

7、厨房垃圾桶必须每天至少清理一次,不能积攒。




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